ズセハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、直前の話題を無効化して全く別の話題へすり替える行為を指す。対話の文脈を意図せず切断してしまうコミュニケーションの癖の一つ。

よくある場面

• 業務の進捗報告をしている最中に、突然昨日の昼食の献立の話を切り出される。
• 悩み事を相談している最中に、相手が思い出したように別の知人の噂話を始める。
• 会議の論点を整理している横から、全く関係のない個人的なニュースの共有が割り込む。
• 趣味の話題で盛り上がっている最中に、脈絡なく全く別の趣味の細かなスペック比較が始まる。

気になるところ

自分の話が途中で取り消されたような感覚を抱かせ、対話のテンポを微妙に乱す。繰り返されると、相手がこちらの話をどこまで聞いているのか判断しづらくなる。

つきあい方

話題が切り替わった瞬間に一呼吸置き、相手の新しい話に相槌を打ってから元の話題へ緩やかに誘導する。あまり気にしすぎず、複数のトピックが並走する対話として受け流すのが適当である。

観測レベル

★★★