ゼディハラ

概要

会話の途中で相手の言った内容を要約しようとして、かえって話の要点をずらしてしまう振る舞いを指します。善意による聞き返しが、結果として当事者の意図を曖昧にさせてしまう状況です。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告した際、上司が独自の解釈で言い換えて納得し、本来の相談事項がうやむやになる。
• 友人が悩みを打ち明けている最中に、あえて短い言葉で定義付けを行い、相手を落ち着かせようと試みる場面。
• 打ち合わせで複数の提案が出たとき、一人の参加者が過度に簡略化した見出しをつけてしまい、議論の焦点がずれる。

気になるところ

相手の意図を汲み取ったつもりでも、実は自分の理解しやすい枠組みに当てはめられているため、どこか話が噛み合わないもどかしさが残ります。

つきあい方

相手が要約を始めたときは「それも一理ありますが、具体的にはこうです」と、冷静に自分の言葉を重ねて修正するとスムーズです。

観測レベル

★★★