ヤゾハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、唐突に話題を「矢継ぎ早」に「原状回復」させようとする振る舞いを指す。議論や雑談の最中に、未解決の些末な事実に固執して話を巻き戻してしまう傾向を意味する。

よくある場面

• 和やかに進んでいた雑談の席で、数分前の誤解を訂正するために話を中断させる。
• チームの方向性を議論している最中、すでに合意したはずの過去の細かな数字の確認に立ち返る。
• 相手が情緒的な話をしている時に、物理的な状況説明だけを求めて会話のテンポを寸断する。
• 会議の最後に、すでに議題から外れたはずの項目を「念のため」と蒸し返して終了を遅らせる。

気になるところ

会話の流れが停滞することで、相手の意欲や場の雰囲気が少しずつ削がれてしまう点に難がある。重要なことのように思えて、実際には優先度の低い確認作業に時間を割かせてしまうことが重荷になる。

つきあい方

指摘を受けた際は一度受け止めた上で、「その件は後ほど確認する」と区切りをつけるのが良い。あるいは、相手が巻き戻したがる理由が「不安」にあると捉え、先に現状を肯定する一言を添えると落ち着くことが多い。

観測レベル

★★★