ツォカハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を先回りして口に出し、自分のペースで話を完結させてしまう振る舞いを指す。意図せず相手の言葉を遮り、場の空気の流れをわずかに変えてしまう現象のこと。

よくある場面

• 会議で部下が報告中に、上司が先に結論を口走ってしまう。
• 友人と悩み相談をしている最中、相手が話し終える前に解決策を言い当てる。
• 注文を聞いている店員が、客が言い終わる前にメニュー名を復唱して遮る。

気になるところ

意図せず自分の発言を奪われた側は、話す意欲を削がれ、どこかやり場のない物足りなさを感じることがある。

つきあい方

相手が話し終わるまで一呼吸置くことを意識するだけで、会話のテンポは自然と落ち着きを取り戻す。

観測レベル

★★★