ティザハラ

概要

相手が提示した条件や予定に対して、確認と称して何度も些細な質問を繰り返し、物事を停滞させる振る舞いのこと。決定を先延ばしにすることで、自分の中の不安を解消しようとする心理が背景にある。

よくある場面

• 会議の最後に決まったはずの事項について、後からメールで「念のため」と重複した質問を送る。
• 準備が整っているプロジェクトに対し、あえて細かい例外事例を挙げて着手を渋る。
• スケジュールの調整において、全員の合意が取れた後に「もし急用が入ったらどうするのか」と議論を振り出しに戻す。

気になるところ

質問の意図が確認ではなく現状維持にあるため、やり取りに際限がなく、周囲に無駄な気遣いや疲労感を与えてしまう点にある。

つきあい方

「懸念点は理解した」と伝えた上で、あえて選択肢を二択に絞り込むなど、判断のハードルを低くする工夫が有効である。

観測レベル

★★★