ムヨハラ

概要

相手のためを思って行った過剰な配慮や事前の手回しが、結果的に相手に余計な確認作業や気遣いを生じさせてしまう現象です。善意から出発しているため指摘しづらく、お互いに少しだけ窮屈な思いを抱える原因になります。

よくある場面

• 良かれと思って親切でよけておいてくれた資料のせいで、いつもの保管場所から書類が見当たらなくなり探す手間が増える。
• 『無理しないでね』と何度も声をかけられることで、かえって『無理をしているように見えるのだろうか』と余計な心配をしてしまう。
• こちらの好みを過剰に先回りして配慮された結果、メニュー選びなどの選択肢が狭まり、お互いに気を遣い合う状況になる。

気になるところ

相手に悪意や悪気がないため拒絶しづらく、お礼やフォローをしなければならないという小さな精神的負担が積み重なる点にあります。

つきあい方

日頃から自分の仕事のスタイルや好みをオープンにしておくことで、相手が『あえて何もしないで見守る』という選択をしやすい関係性を作ることが有効です。

観測レベル

★★★