クェスハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過剰な質問や確認を繰り返して議論を停滞させる振る舞い。相手の回答を待たずに次の疑問を投げかけ、対話のテンポを阻害する状況を指す。

よくある場面

• 業務の報告に対して、本筋とは無関係な細部を何度も掘り下げて質問される。
• 雑談をしている最中に、話の内容よりも事実確認の質問が先回りして飛んでくる。
• 結論を出そうとしているタイミングで、過去の経緯や前提条件について再確認を求められる。

気になるところ

回答を重ねるうちに本来の目的が忘れられ、意思疎通のコストが増えていくことにわずかな疲れを感じる。

つきあい方

質問の要点を一つずつ丁寧に整理し、回答が必要な事項を明確にしてから対話を進めるとスムーズである。

観測レベル

★★★