クェズハラ

概要

会話の途中で相手に同意を求めながらも、その直後に自らの意見で上書きしてしまう振る舞いを指す。対話の形をとりつつ、実際には自分の考えを確定させるためのプロセスとして他者を利用する状況で見られる。

よくある場面

• 会議で「〇〇案でいいですよね？」と問われ、返事をする前に「いや、やはりこちらの案が確実か」と独り言のように結論を修正される。
• 雑談中、こちらの共感を求められて相槌を打つと「そう思うでしょう、ただ現実はこうだからね」と話を展開される。
• メールの文末で「確認いただけますか」とありながら、返信を送る前に「進めておきました」という報告が届く。

気になるところ

意見を求められた役割が曖昧になり、自分の思考プロセスが遮断されてしまうことにわずかな疲労を感じる。

つきあい方

「なるほど」と相手の結論を一旦受け止めた上で、自分も別の角度からの意見を付け加えると、対話のバランスが整いやすい。

観測レベル

★★★