クァトハラ

概要

クァトハラとは、会話の途中で相手の発言に対して、特定のクオリティや完璧さを過度に求める指摘を繰り返す振る舞いを指します。無意識のうちに相手の思考の端々を修正しようとする、コミュニケーションにおける一種の停滞です。

よくある場面

• 部下が報告した内容に対し、事実関係よりも言い回しの細かな重複を繰り返し訂正し続ける。
• 雑談の中で友人が話した思い出の細部が記憶と違うことを、何度も細かく補足して話の腰を折る。
• プレゼンの質疑応答で、本質的な議論よりも資料内のフォントの統一感について深く言及する。

気になるところ

指摘された側は、話の核心を伝える前にエネルギーを削がれてしまい、次第に発言することへの消極的な態度が生まれてしまいます。

つきあい方

指摘を受けた際は「細かい点まで見てくれてありがとう」と一度受け流し、その後で「全体像の確認を優先したい」と穏やかに促すのが自然です。

観測レベル

★★★