グァディハラ

概要

会話の途中で相手の発言を一旦すべて受容するように見せかけつつ、実は自分の言いたい話へと強引に舵を切るコミュニケーションの手法。相槌の打点と切り替えのタイミングに特有の癖がある状態を指す。

よくある場面

• 部下が仕事の悩みを相談している最中に、「それは大変だね」と即座に切り出し、自分の昔の武勇伝へ話題をすり替えられる。
• ランチの注文で相手がメニューを選んでいる横から、「そこなら以前行ったことがある」と自身の食の好みの話が延々と始まる。
• 休日予定の話をした直後に、「そういえば」と前置きして、自分が週末に観た動画の感想を一方的に聞かされる。

気になるところ

自分の話が遮られたという実感が蓄積することで、相手との対話に対するモチベーションが徐々に低下し、報告や相談をためらうようになる。

つきあい方

話題を戻そうとせず、相手のターンが終わるまで適度に頷き続け、タイミングを見計らって一言だけ自分の要件を付け加えるのが穏やかである。

観測レベル

★★★