ケグォハラ

概要

相手が提示した選択肢や提案に対して、中身を検討する前に「形式的な同意」を求め、その後の会話の主導権を奪うような振る舞いを指す。意見の対立を避けるための防衛的な相槌が、結果として相手の意図を削いでしまう状態を意味する。

よくある場面

• 会議で「それはそれでいいですね」と口にしつつ、直後に全く別の議題へすり替える様子。
• ランチの場所を決める際、候補を聞くや否や「任せます」と言いながら、入店後にメニューへの注文を細かくつける時。
• 「おっしゃることは分かります」という定型句を連呼し、議論が深まるのを穏やかに遮断する場面。

気になるところ

意図が汲み取られたという感覚が得られず、会話のたびにわずかな徒労感が残るのが特徴です。悪気がないぶん、こちら側も指摘しづらい気まずさが生じます。

つきあい方

あえて「どう思いましたか？」と率直な感想を尋ねることで、形式的な相槌の先にある本音を引き出しやすくなります。短い質問でボールを相手に戻すのがコツです。

観測レベル

★★★