ジョユハラ

概要

会話の途中で脈絡なく過去の些細な情報を引き合いに出し、相手を意図せず混乱させる振る舞いのこと。情報交換の精度を低下させ、コミュニケーションのテンポをずらす現象を指す。

よくある場面

• 会議中に先週の雑談で出ただけの個人的な嗜好を突然持ち出し、提案内容と混同させる。
• 全く関係のない文脈で、数年前の聞き間違いを正当化して話を過去へ巻き戻す。
• 指示に対する返答として、本筋とは無関係な過去の類似事例を延々と語り始める。

気になるところ

本来の議題から焦点が逸れてしまい、何をどこまで議論すべきかという合意形成のコストが僅かに増える。

つきあい方

話題が逸れた瞬間に「それは一旦置いておいて」と穏やかに促し、今議論すべき点に軌道を戻すのが有効である。

観測レベル

★★★