ジャクハラ

概要

ジャクハラとは、会話の途中で相手の話を遮り、即座に「じゃあ、それはこういうことだよね」と強引に要約して結論を出そうとする振る舞いを指す。対話の余韻やプロセスを重視する相手に対し、効率を優先するあまり不本意な着地点へ誘導してしまう現象である。

よくある場面

• 相談事をしている最中に「つまり要するに、困ってるってことだよね」と早々に会話を締め切られる。
• 思い出話をしている最中に「それって要は〇〇ってことね」と、自身の解釈で話をすり替えられる。
• 会議で意見を述べている最中、相手が手元のメモを見て「結局、コスト削減が目的なんだね」と先回りして結論を出される。

気になるところ

自分の言葉で最後まで説明したいという意欲が削がれ、どこか話が自分の手元を離れていくような気まずさが残る点が負担となる。

つきあい方

「もう少し詳細を伝えたいので、最後まで聞いてほしい」と穏やかに前置きをするか、相手の要約後に補足を加えるのが自然である。

観測レベル

★★★