ジャグハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を遮り、無理やり自分の関心事や別の話題へ強引に方向転換させる行為を指す。対話のキャッチボールにおいて、相手がまだ手放していないボールを強引に奪い取るようなコミュニケーションの様相をいう。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中、上司が急に最近のニュースや趣味の話を話し始める。
• 友人に近況を相談している途中で、相手が「それよりさっき見かけた動画が面白くて」と話題を変えてくる。
• 会議で議題に沿った意見を述べている最中に、同僚が割って入り全く別のプロジェクトの件を話し出す。

気になるところ

自分の話が中途半端なまま終わるため、どこか消化不良な感覚が残り、相手との間にわずかな距離感が生まれる。

つきあい方

相手が話の主導権を握りたがっていると捉え、あえて一旦譲る姿勢を見せると、その後の対話がスムーズに進むことがある。

観測レベル

★★★