グォツォハラ

概要

相手が発言を終える前に、語尾の音を強めたり繰り返したりして自分のペースで会話を遮る振る舞い。意思疎通がスムーズに進んでいるつもりで、無意識のうちに相手の発言機会を奪ってしまう現象を指します。

よくある場面

• 会議で同僚が提案をしている最中に、語尾に重ねるように「そう、そうそう」と相槌を打ち続け、結局自分の案を話し始める。
• 休憩中に趣味の話をしていると、こちらの最後の言葉を反復しながら「要するにそれってこういうことでしょ」と強引に要約される。
• 電話対応中、相手が話し終えるのを待たず「ええ、ええ、わかってますから」と語尾の音をかぶせて被せるように返答する。

気になるところ

自分の言葉が最後まで届いていないという感覚が残り、やり取りを重ねるごとに少しずつ会話が空回りしているような気まずさが生じます。

つきあい方

あえて一拍の間を置くか、相手が語尾を繰り返した瞬間に一度静止することで、自然とフラットな対話のテンポへ戻すことができます。

観測レベル

★★★