フィヘハラ

概要

フィヘハラとは、フィードバックの際に、相手の意見や提案を「ヘラヘラ」とした態度で受け流し、真摯に取り合わない振る舞いを指す。議論の場において、内容の検討よりもその場の空気を軽くすることに終始する様子を象徴している。

よくある場面

• 会議で真剣な改善案を伝えた際、苦笑いだけで返される
• 深刻な相談をしている途中で、あいまいに笑いながら話を逸らされる
• 意見を求めた後に「まあ、そんなに堅く考えなくても」と笑って流される

気になるところ

こちらの熱量や真面目な提案が、笑いによって無効化されているような気まずさが残る。やり取りが平行線のまま進まないため、地味な徒労感が蓄積しやすい。

つきあい方

「今は真剣な話である」と前置きをしてから切り出すか、反応を求めず淡々と報告事項として伝えるのが良いだろう。相手の態度を過度に気にせず、記録に残すことを優先するのも一つの手である。

観測レベル

★★★