フィベハラ

概要

会話の途中で相手の意見を聞くよりも先に、自分の話の結論や詳細を一方的に展開してしまうコミュニケーションの傾向。悪気はないものの、相手の反応を待たずに話題を独走させてしまう状態を指す。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端、結論を予測して相手の話を遮り、自分の考えを話し続ける。
• ランチの注文を相談している最中に、相手が口を開く前に自分の好みを決めつけて会話を進める。
• ミーティングの議題に対し、相手の意見を聞き入れる間もなく、持論を並べ立てて議論を完結させようとする。

気になるところ

相手は自分の話を聞いてもらえていないような疎外感を感じやすく、徐々に言葉を交わすことへの気後れが生じることがある。

つきあい方

あえて一呼吸置いて「〇〇さんはどう思う？」と問いかける時間を設けると、双方向の会話がスムーズになる。

観測レベル

★★★