ズカハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たず、あるいは文脈を無視して、自分の個人的な関心事や主張を唐突に差し込む振る舞い。相手の言葉を遮るのではなく、並行して別の話題を積み重ねていくことで生じるコミュニケーションの摩擦を指す。

よくある場面

• 部下の業務報告に対して、「それはそうと、最近近所にできたラーメン屋が美味しいんだよね」と話を切り替える。
• 体調不良を相談している最中に、「そういえば、来月の連休の予定なんだけど」と自分の予定を話し始める。
• 会議の議題とは全く関係のない、個人の趣味に関する持論を延々と展開する。
• 相談事を打ち明けている最中に、遮るようにして全く別の自分の成功体験を話し出す。

気になるところ

自分の話が最後まで聞かれなかったという感覚が残り、相手との間に微かな温度差や気まずさが生じます。対話が噛み合っていないというもどかしさが、地味なストレスになります。

つきあい方

「その話も興味深いですね」と一度受け止めてから、元の話題に戻すよう静かに誘導するのが有効です。あまり深く考えすぎず、相手の習性として聞き流す余裕を持つことも大切です。

観測レベル

★★★