ズグハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を先回りし、語尾や内容を勝手に補完してまとめようとする振る舞い。善意による手助けのつもりが、本人の話すペースや言葉の選び方を遮ってしまう現象を指します。

よくある場面

• 部下が報告している最中に「つまりこういうことでしょ」と上司が結論を急かしてしまう。
• 友人の相談に対し、本人が話し終わる前に「それは要するに〇〇ってことだよね」と代弁してしまう。
• 同僚との雑談で、相手が言葉を選んでいる間に「言いたいのはこういうこと？」と別の言葉を差し出す。

気になるところ

自分の言葉で話そうとするタイミングを逃すことで、わずかな消化不良感や疎外感が残ってしまうことがあります。

つきあい方

あえて沈黙を挟む時間を許容し、相手が自分の言葉で紡ぐのをじっくり待つ姿勢が有効です。

観測レベル

★★★