スクァハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自身の推測や先回りの話を被せてしまう振る舞いを指す。円滑な対話を阻害し、相手が話そうとしていた内容を削り取ってしまうような感覚を与える。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と話を要約して終わらせてしまう。
• 相談事をしている相手に対して、話が途中にもかかわらず、「わかる、私もそうだった」と自分の経験談に切り替える。
• 会議で質問を受けた際、回答の後半を予測して相手が言い終わる前に同意や否定を重ねてしまう。
• 日常会話で言葉に詰まっているとき、別の言葉で先回りして補完し続け、本来伝えたかったニュアンスを逸らしてしまう。

気になるところ

意図せず遮られた側は、伝えたいことが十分に伝わらなかったというモヤモヤした感情が残ることがある。積み重なると、発言することへの消極的な姿勢に繋がる。

つきあい方

自身の話が先走っていると気づいた時点で、「失礼、最後まで聞かせてください」と促すのが良い。聞き手側も「少し最後まで話してもいいですか」と穏やかに区切ることで流れを変えられる。

観測レベル

★★★