ズビュハラ

概要

相手が詳しく話そうとしている話題に対し、自分の記憶や経験を無理やり重ねて話を奪ってしまう振る舞い。悪意はなくとも、結果として会話の主導権が相手から自分へすり替わってしまう状況を指します。

よくある場面

• 部下が仕事の悩みを相談し始めた途端、自分の若手時代の苦労話に切り替えてしまう。
• 美味しいレストランの話をしているのに、自分が最近行った別の店の評価を話し始める。
• 体調不良を訴える相手に対し、過去に自分が経験したもっと重い病気の話を重ねる。

気になるところ

自身の体験が遮られることで、相手は話す意欲を削がれ、どこかやりきれない気持ちを抱えてしまいます。コミュニケーションの循環が止まってしまう点が、ささやかな滞りとして感じられます。

つきあい方

相手が話し終わるまで、まずは最後まで相槌を打ちながら聞くことに集中してみるのが良いでしょう。自分の話は、相手の話題が一段落してから付け加えるくらいが自然です。

観測レベル

★★★