ゾツェハラ

概要

「ゾツェハラ」とは、相手の反応を待たずに自分のペースで断定的な話を展開し、場の空気を支配してしまう振る舞いを指します。無意識のうちに相手の意見を遮り、一方的に話題を収束させてしまうコミュニケーションの傾向です。

よくある場面

• 会議で、部下の提案に対して「それはもう解決済みだよ」と早口で話を切り上げる。
• ランチタイムに、相手が食事中であるにもかかわらず、自分の趣味の話を最後まで語り切る。
• 相談事を持ちかけた際、回答を待たずに「こうすればいいよ」と即座に結論を出す。
• メールの返信で、こちらの質問内容には触れず、自分の伝えたい情報だけを並べて送信する。

気になるところ

悪気はないことが多いため指摘しづらく、受け手が一方的に話しを聞く負担を抱えてしまうことに気まずさが残ります。

つきあい方

話を遮られたら無理に反論せず、一呼吸置いてから「先ほどの点について補足なのですが」と穏やかに切り出すのが有効です。

観測レベル

★★★