ゾムハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして要約や結論を導き出そうとする振る舞い。対話のテンポを自分側に引き寄せようとする際に見られる傾向を指す。

よくある場面

• 部下が報告している途中で「要するにこういうことだよね」と話をまとめに入り、詳細の説明を遮る。
• 相談事をしている最中に「わかる、つまりアレでしょ」と、こちらの状況とは少しズレた例え話を展開する。
• 会議の質疑応答で、質問者の意図を確認する前に自分の解釈で回答を始めてしまう。

気になるところ

自分の伝えたいニュアンスが削ぎ落とされてしまうため、話が終わったあとに言葉にできないモヤモヤが残ります。

つきあい方

あえて「結論を急がず、まずは最後まで話を聞いてほしい」と冒頭で伝えると、落ち着いて対話が進むことがあります。

観測レベル

★★★