ゾキョハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を先回りし、自分の想定した話題に強制的に引き戻そうとするコミュニケーションの傾向。相手の主張に寄り添わず、自己の関心を優先して話の主導権を握ろうとする様子を指す。

よくある場面

• 部下の業務報告を「それはさておき」と遮り、自分の興味のある別件の話題を話し始める。
• 相手が悩みを打ち明けている最中に、「それより、この前の例の件なんだけど」と話をすり替える。
• 相槌を打つふりをして、すぐさま自分の過去の経験談や主張に話をすり替えてしまう。

気になるところ

自分の話が最後まで聞かれなかったという感覚が残り、対話における達成感や満足感が削がれる点がわずらわしい。

つきあい方

話題が逸れたら一度聞き役に徹したのち、あえて質問を投げかけることで自然に元のトピックへ引き戻すとスムーズ。

観測レベル

★★★