ゼリョハラ

概要

ゼリョハラとは、会話の中で相手の返答を待たずに、自身の意図した文脈へと強引に誘導するコミュニケーションの癖を指します。無意識のうちに相手の話を途中で切り上げ、自分のペースで場を支配しようとする際に見られます。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端、「つまり要点はこうだね」と早口で要約して話を遮る。
• ランチの注文で相手がメニューを選んでいる最中に、「君は絶対これが好きだから」と勝手にメニューを決めてしまう。
• 相談事を持ちかけた際、解決策を提示する前に「それについてはもう分かっている」と一言で会話を終わらせる。
• 会議で意見を求めておきながら、自分と異なる視点が出た瞬間に「議論の主旨がズレている」と発言を封じる。

気になるところ

相手の意見が反映されない状況が続くと、周囲は次第に本音で話すことを避けるようになり、対話の質が停滞してしまう点が気にかかります。

つきあい方

あえて一度相手の結論を最後まで聞き切り、肯定した上で補足として自分の意見を添えるというリズムを作ると、互いに落ち着いた会話ができます。

観測レベル

★★★