ゼグハラ

概要

会話の途中で相手がわざとらしく自分の言葉を遮り、先回りして結論や要点を言い切る振る舞いを指す。対話のテンポを自身のペースへ強引に引き寄せてしまうような、微妙なコミュニケーションの齟齬を表現した言葉である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と早々に話をまとめてしまう上司。
• ランチの注文を決める際、相手が迷っているのを待たずにメニューを指差して「これにしとけば間違いないよ」と断定する同僚。
• 相談事を打ち明けている途中で、本人の意図とは異なる結論を先に提示されてしまい、会話を切り上げざるを得なくなる状況。

気になるところ

自分の思考を整理する時間を奪われてしまうため、話し手は納得感のないまま会話が終了してしまうという気まずさが残る。

つきあい方

「もう少しだけ最後まで聞いていただけますか」と穏やかに促すか、重要な要件の際は最初から「最後まで聞いてから判断が欲しい」と一言添えるのが効果的である。

観測レベル

★★★