ゼフォハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要約し、結論を急かしてしまう対話の傾向を指す。悪意はなくとも、相手の言葉を最後まで聞き届けない姿勢が繰り返される状態。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端、「つまりこういうことでしょ」と遮って会話を終わらせる。
• 相談事をしている最中に、相手の言いたいことを予測して先に話し始めてしまう。
• 会議で意見を出し合っている際、誰かが話し出す前に結論を予測してメモを書き始める。

気になるところ

自身の言葉が最後まで届かないことへの物足りなさと、会話の主導権を奪われたような微かな居心地の悪さが残る。

つきあい方

「まだ途中なのですが、もう少しだけ詳しく聞いていただけますか」と、柔らかく会話のペースを自分に戻すのが自然です。

観測レベル

★★★