ユヴォハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、先回りして結論や独自の解釈を提示し続ける振る舞いを指します。話し手が本来伝えたかったニュアンスを遮ることで、コミュニケーションのテンポにズレを生じさせる現象です。

よくある場面

• 部下がトラブルの経緯を説明している最中に、「つまりこういうことだろ」と推測だけで話を引き取る上司。
• 友人に悩みを相談したところ、話の途中で「それって要するに〇〇が原因だよね」と結論を急がれる。
• チーム会議で、メンバーが意見を述べる前に「こうしたいという要望だね」と勝手に要約して議論を終了させる。

気になるところ

自分の言葉で伝えきれないもどかしさが残り、対話の充実感が損なわれてしまうことにあります。結果として、必要最低限の報告以外を控えるような消極的な空気が生まれがちです。

つきあい方

あえて結論を急がず、相手が話し終えるのを待ってから「補足すると」という形で付け加えるのが有効です。短い一言で区切ることで、相手との認識の擦り合わせを丁寧に行うことができます。

観測レベル

★★★