ヨズハラ

概要

相手が言った言葉をあえて聞き取れなかったふりをして、何度も言い直しをさせる振る舞いを指す。会話の主導権を自分のペースに引き戻すために、無意識的あるいは意図的に行われることが多い。

よくある場面

• 会議中に小さな声で発言した際、わざと耳に手を当てて「えっ、今なんて言った？」と聞き返して沈黙を作らせる。
• 雑談の中で相手の意見に対し、遠くを見るような素振りで聞き流した後に「もう一度言って」と促す。
• 電話越しに、相手の説明が一段落したタイミングでわざと回線のせいにし、再度最初から説明させる。

気になるところ

言い直す側の手間が増えるだけでなく、会話のテンポが遮られることで相手に微かな疲労感や自信の欠如を抱かせてしまう点にあります。

つきあい方

相手が繰り返した内容を簡潔に要約し、「つまり、こういうことですね」と自分の言葉で返して会話を先に進めるとスムーズです。

観測レベル

★★★