ヨパハラ

概要

相手が何かを話そうとするたびに、自分の経験や意見を先行させて遮ってしまう振る舞いを指す。会話の流れを自分の土俵に引き寄せてしまうことで、相手の本来の意図が置き去りにされがちである。

よくある場面

• 部下が相談を持ちかけた際に、「それは自分ならこうする」と即座に自分の成功体験を語り始めてしまう。
• 友人が失敗談を話している途中で、「それくらいなら自分はもっとひどい経験がある」と話を奪う。
• 会議の意見交換で、相手の提案が終わる前に「要するにこういうことだよね」と自分の解釈で結論づけてしまう。

気になるところ

無意識のうちに相手の話す機会を奪っており、会話のキャッチボールが成立しにくい状況を生んでいる。積み重なると、相手が本音を話すことに遠慮を感じる原因となる。

つきあい方

意識的に一度相手の話を最後まで聞き切り、相槌を打つ時間を数秒設けるだけで印象は大きく変わる。自分の意見を添えるのはその後からでも遅くない。

観測レベル

★★★