ヨジョハラ

概要

相手の予期せぬタイミングや文脈を無視して、過剰な情報や独自の解釈を押し付けるコミュニケーションを指す。会話の主導権を一方的に握り続け、相手の反応を待たずに話を展開させる傾向がある。

よくある場面

• 業務の合間に、相手の忙しさを考慮せず長文のメッセージや関連資料を送り続ける。
• 相手が返答に困っているにもかかわらず、自分の持論を一方的に話し続ける。
• 会話の内容とは無関係な自分語りを挟み、元の話題に戻さないまま話を終わらせる。
• 複数の人が話している場で、自分だけが知っている些細な情報をあえて共有し、場を一時的に停滞させる。

気になるところ

受け手は自分が必要としていない情報に目を通す手間や、相手のペースに合わせるための精神的な調整を強いられ、わずかな疲労を感じる。

つきあい方

重要な要件のみを簡潔に返信し、それ以外については聞き流す余裕を持つのが賢明。話題が逸れた際は、適度なタイミングで元の業務内容へ視点を戻すとスムーズである。

観測レベル

★★★