ウィヅハラ

概要

相手が知っているはずだと決めつけ、詳細を省いて指示や説明を行う振る舞いを指す。共有されている文脈を過大評価することで、相手の確認や質問の機会を奪うコミュニケーション上の傾向。

よくある場面

• 会議で「いつもの例のあれで進めておいて」と詳細を一切語らずに業務を割り振られる。
• 「あれ、前に言ったよね」と、実際には説明されていない事項を既知の事実として扱われる。
• 複雑な手順を「感覚でわかるはず」と一言で済まされ、結果的に後から修正を求められる。

気になるところ

意図が正確に伝わらず、確認のたびに相手を不機嫌にさせてしまうのではないかと萎縮してしまう。小さな認識のズレが積み重なり、余計な修正作業が発生することが負担となる。

つきあい方

「念のため手順を書き出してもよろしいですか」と、自身の理解不足という体裁で確認を挟むのが自然。共通認識を紙に残す習慣をつけることで、すれ違いを減らすことができる。

観測レベル

★★★