ウェヅハラ

概要

相手が受け取った情報を、自分の脳内で独自に変換してから返答する一連のコミュニケーションの癖を指します。伝えたはずの内容が微妙に違う形で戻ってくるため、意図のすり合わせに時間がかかる現象です。

よくある場面

• 「A案で進めてください」と言ったところ、「つまりB案の補強ですね」と自信満々に解釈された。
• スケジュールの相談をしている際、こちらの懸念点が相手の中では前向きな提案へと変換されている。
• 会議の議事録を共有した際、要点が本人の関心事を中心に再構成されていた。

気になるところ

言葉の受け取り手が自分なりのフィルターを通すことで、当初の意図と結果が少しずつずれていくのが小さな負担となります。修正のやり取りが繰り返されると、どうしても会話のテンポが鈍ってしまいます。

つきあい方

最初から箇条書きでメモを渡すなど、口頭以外の情報を併用するのが有効です。相手の解釈を一度肯定してから、元の意図を付け加えるように話すとスムーズに進みます。

観測レベル

★★★