ワゲハラ

概要

相手が分かっている前提で話を省略し、説明を端折ることで生じるコミュニケーションの不一致を指します。悪気なく相手の知識レベルや文脈を過小評価した結果、必要な情報が共有されない状況を指します。

よくある場面

• 会議で「いつものあの件」という指示だけで具体的な資料や目的が共有されないまま進行する。
• IT用語や社内略称を当たり前のように使い、新入社員が質問しにくい空気を作ってしまう。
• 詳細な手順を省いて「適当にやっておいて」と頼み、完成後に細かい修正を要求する。
• 共通の趣味の話題で、相手が知らない固有名詞を前提に会話を広げてしまう。

気になるところ

言葉を省略される側は、認識のすり合わせができていないことに気づかないまま作業を進めるため、後から修正の手間や心理的なわだかまりが生じやすくなります。

つきあい方

「前提が食い違っているかもしれない」と考え、重要な事柄については「念のため確認ですが」と一言添えて情報を補完するのがスムーズです。

観測レベル

★★★