ツベハラ

概要

相手が詳しく説明している最中に、口を挟んで「つべこべ言わずに」と遮ったり、理屈を並べて思考を停止させたりする行為。対話の途中で相手の意図を汲み取らず、短絡的な判断を強いる傾向を指す。

よくある場面

• 部下が業務の進捗報告をしている際、話の途中で「要は結果だけでいいから」と遮る
• 家庭で悩みを相談しているとき、解決策の提示よりも先に「それは考えすぎだよ」と言い切る
• 議論の最中、相手の前提条件を聞かずに「結論から言うとダメだね」と会話を強制終了させる

気になるところ

自分の伝えたいことが十分に理解されていないという感覚が残り、その後のコミュニケーションが事務的になりがちです。

つきあい方

あえて短めに結論を先に伝えてから補足説明を足すなど、相手のペースに合わせる工夫をしてみると対話がスムーズになります。

観測レベル

★★★