ツォクハラ

概要

ツォクハラとは、相手の話を遮り、自分の持っている別の情報や話題を即座に被せて会話の主導権を奪う振る舞いを指します。悪気はなくとも、相手が語りかけている文脈を断ち切ってしまうコミュニケーションの傾向のことです。

よくある場面

• 部下が仕事の相談をしている最中に、上司が自身の若手時代の似たエピソードを割って入る
• 友人が悩みを打ち明けようとした瞬間、別の知人の近況報告を重ねて話題がすり替わる
• 会議で意見を述べようとしたとき、隣の同席者が自分のメモを取り出し別の議題を話し始める

気になるところ

最後まで自分の話を聞いてもらえなかったという感覚が残り、少しだけ会話の満足度が削がれてしまうのが特徴です。

つきあい方

相手が言い終えるまで一呼吸置くことを意識したり、相手の話を最後まで聞いた後に自分の話をつなげるようにすると円滑です。

観測レベル

★★★