ツォヂャハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題へ強引に軌道修正を行うコミュニケーションの傾向。悪気なく繰り返されることで、対話のテンポに微妙なズレが生じる現象を指す。

よくある場面

• 仕事の相談をしていたはずが、いつの間にか相手の最近買った趣味の道具の話に移っている。
• 体調不良を伝えた直後に、相手自身の健康法についての長話が始まる。
• 提案に対して意見を求めた際、別の話題の思い出話で回答が上書きされる。

気になるところ

自分の話が十分に伝わっていないという感覚が残り、徐々にその人への相談や報告を控えるようになってしまう。

つきあい方

話題が逸れた際に一度「それはそれとして」と軽く本題へ戻すか、相手の関心事を一旦受け止めてから再度目的を伝え直すと円滑である。

観測レベル

★★★