ツォアハラ

概要

相手が求めていないタイミングで、過剰な選択肢を提示し続けるコミュニケーションの滞留を指します。決断を急かすのではなく、広げすぎた選択肢によって相手の思考を停止させる現象です。

よくある場面

• ランチの場所を決める際、候補を10店舗以上並べて一つ一つ詳細な感想を述べ始める。
• 業務の進め方について、本来必要ない代替案をいくつも提示し、結論が出るのを遅らせる。
• 週末の予定を相談した際、移動手段や宿泊先など無数の組み合わせを次々と提案される。

気になるところ

こちらが簡潔に済ませたい状況でも、選択肢を吟味する時間が強制的に発生するため、地味な疲労感が残ります。

つきあい方

「今回はこちらで決めます」と早めに決定権を委ねるか、候補を3つまでに絞るよう依頼するとスムーズです。

観測レベル

★★★