ツィピョハラ

概要

相手が話している最中に、本来は不要なはずの相槌や確認の音を執拗に挟み込み、相手の語り口を意図せず遮ってしまう行為を指す。会話の主導権を無意識に揺さぶり、リズムを乱してしまう現象のことである。

よくある場面

• 部下が報告している際、一文ごとに「うん、うん」と小刻みに頷きすぎて、報告のテンポが遅れる。
• 友人の長めの近況報告に対し、話の合間に「なるほど」「へぇ」という短く乾いた相槌を過剰に挟んでしまう。
• 会議中に他者の発言を促すような形で「はいはい」と繰り返し、結果として発言を遮ってしまう。

気になるところ

受け手は、自分の話を整理する間を与えられた感覚になれず、次第に説明することを億劫に感じてしまうことがある。

つきあい方

あえて一呼吸の間を長めに取ることで、相手の相槌のリズムを一度リセットし、自分のペースを取り戻すとスムーズに会話が進む。

観測レベル

★★★