ツェヴィハラ
概要
相手が提示した選択肢や意見に対し、どちらを選んでも後から別の基準で修正を求める振る舞いを指します。合意形成の過程で、決定事項が後出しの論理によって常に流動し続ける状態を呼びます。
よくある場面
- 会議でA案とB案を提示した際、Aを選んだ後に「Bの方が効率的だったのでは」と指摘される。
- スケジュールの調整で複数の日程を提案したところ、どれを選んでも「その日は少し難しい」と返される。
- 資料のデザインについて確認を求めた際、修正後に「以前の構成の方が直感的だった」と伝えられる。
気になるところ
決定が定まらないことで、進行に余分なやり取りが発生し、作業の二度手間が積み重なることに小さな疲れを感じさせます。
つきあい方
決定事項をその場で記録し、一度合意した内容の変更には都度確認を挟むことで、双方の認識のズレを緩やかに防ぐことができます。
観測レベル
★★★