ツェツォハラ

概要

会話の途中で相手の相槌や反応を遮り、話題を強引に自分の関心事へ滑り込ませる振る舞いを指します。無意識のうちに相手の話を土台にして、自分の領分へと引き寄せてしまうコミュニケーションの偏りです。

よくある場面

• 部下が仕事の相談をしている最中に、上司が「それは大変だね。実は私も昔似たようなことがあって…」と自分の武勇伝を語り始める。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、「それなら、前に私が行ったあの店に行くともっと元気になるよ」と唐突に別の話題へ切り替える。
• ランチの席で相手が料理の感想を言おうとすると、「そういえばさっきのメール見た？」と別の業務の話を被せてしまう。

気になるところ

話し手が自分の話の続きを飲み込まざるを得なくなるため、なんとなく言いたいことが消化不良になり、相手との間に少し距離を感じてしまうのが難点です。

つきあい方

あえて短く話を区切り、相手の反応を待つ余裕を持つか、相手が話をすり替えた際に「それについてはまた後で聞かせて」と穏やかに本題へ戻すと円滑です。

観測レベル

★★★