ツェショハラ

概要

相手が提示した選択肢や意見に対し、その場では同意を示しながらも、後から細かな条件変更を繰り返して決定を先延ばしにする振る舞い。一見すると丁寧な検討に見えるが、決定プロセスを停滞させる特有の心理傾向を指す。

よくある場面

• 会議の合意事項に対し、翌朝に「先日の案に少し追加したい項目がある」と個別に連絡を入れる。
• ランチの場所を決める際、候補をすべて否定した後に「どこでもいい」と返し、決まりかけると別の選択肢を提示する。
• 共同作業で役割分担を確定させた直後に、微細な作業工程のやり直しを要求する。
• グループチャットで決定の結論が出そうになると、直前で話題を逸らすか質問を重ねて話を止める。

気になるところ

決定が何度も覆ることで、周囲の検討コストが積み重なり、どことなく気まずい空気が流れてしまうのが難点です。

つきあい方

決定事項をその場でテキストに残し、「これで進めて良いか」と念押しする時間を設けると、調整がスムーズになります。

観測レベル

★★★