ツァツィハラ

概要

相手が提示した選択肢や意見に対して、本題とは無関係な細部を執拗に確認し、議論の進行を緩やかに停滞させる振る舞い。決定を急ぐ場面で、本質的ではない枝葉の情報を過剰に積み上げるコミュニケーションの様式を指す。

よくある場面

• 企画案の骨子を議論している最中に、資料のフォントサイズや注釈の文言についてのみ長々と指摘が続く。
• ランチの場所を決める際、候補店のメニューの内容ではなく、店内の椅子の配置や配置換えの頻度について質問攻めにする。
• 業務の手順を確認している時に、手順そのものよりも「担当者の個別の経緯」に関する細かい聞き取りに時間を割く。

気になるところ

本質的な決定が後ろ倒しになり、周囲がなんとなく疲弊した空気を感じ取ってしまう点が少し気にかかる。指摘自体は的外れではないため、反論しにくい独特の気まずさが残る。

つきあい方

「一旦ここまでの合意として進めましょう」と本筋に引き戻すか、細部については後ほど書面で回答する旨を伝えて調整するのが自然である。

観測レベル

★★★