ツァゲハラ

概要

ツァゲハラとは、会話の途中で相手の意図とは異なる文脈を一方的に差し込み、話を本筋から逸らしてしまう振る舞いを指す。悪意はなくとも、相手のペースを無意識に削いでしまう対話上の現象である。

よくある場面

• 業務の進捗報告をしている最中に、突然昨日のランチの感想を熱弁し始める。
• 真剣な相談事をしているのに、相槌の代わりにその場に全く関係のない雑学を披露してくる。
• 相手が結論を求めているタイミングで、過去の似たような失敗談へと話題をすり替える。
• 会議の議題が決まっているのに、思いついた連想ゲームのような横道に全員を巻き込む。

気になるところ

必要な情報がなかなかまとまらず、議論の腰が折れてしまうため、地味に時間を奪われる感覚が残る。話を戻すきっかけを失うと、なんとなく気まずい沈黙が生まれることも多い。

つきあい方

話を遮らずに一度最後まで聞き届け、改めて「それはさておき」と笑顔で元の話題に戻すのが円滑である。あえて少し間を置いてから本題を再開すると、相手も自然と軌道修正してくれる。

観測レベル

★★★