ティタハラ

概要

相手が提示した選択肢を丁寧に聞き出しながら、最終的に自分の決めていた結論へと巧みに誘導し、相手の同意を取り付ける一連の振る舞い。決定権を相手に委ねているようでいて、実は特定の着地へ誘導するコミュニケーションの機微を指す。

よくある場面

• 「AとB、どちらで進めましょうか」と聞かれたためAを選んだところ、「なるほど、ではBのメリットも踏まえて、今回はBで調整しますね」と返される。
• ランチの場所を決める際、候補をいくつか尋ねられ回答した直後に、「それなら、あちらのお店の方が今の気分に合いそうですね」と誘導される。
• 「どちらでも良いですよ」と伝えたはずが、最終的に相手が提示していた案が採用されるまでの過程が極めて自然に進む。

気になるところ

自身の意見が尊重されたのか、単に誘導されただけなのかという小さな迷いが生じ、対話の余韻にわずかな気まずさが残ることがある。

つきあい方

誘導に気づいた際は一度立ち止まり、「なぜその結論になったのか」を素直に尋ねることで、双方向の意思決定に戻すことができる。

観測レベル

★★★