ディゾハラ

概要

会話の途中で相手の意見や言葉を不用意に要約し、自分の理解の範疇に押し込めてしまう振る舞いを指す。良かれと思って短く言い換える行為が、かえって相手の意図を削ぎ落としてしまう現象である。

よくある場面

• 部下が状況を説明している途中で「要するに、こういうことだよね」と結論を先取りする
• 友人が悩みを打ち明けている際、途中で「つまり、疲れてるってことね」と一言で片付ける
• 議論の場で、誰かの意見を短縮して繰り返すことで、その場を支配したような雰囲気になる
• 相談に対して、相手が伝えたい詳細を無視して、自分の持論に当てはまる言葉にすり替える

気になるところ

言い換えられた本人は、自分の伝えたいニュアンスが消えてしまったような感覚になり、なんとなく言葉を濁して会話を終えたくなってしまう。

つきあい方

「具体的にはどういう意味ですか」と、相手の言葉で最後まで話してもらう時間を意識的に作るのが有効である。

観測レベル

★★★