テデハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の手元や画面を見て話を進めてしまう振る舞いを指す。相手の視線や反応を確認する手間を省き、一方的に情報を伝達する状況で見受けられる。

よくある場面

• 会議中に部下が報告をしている最中、上司がずっと手元の資料にペンを走らせて目を合わせない。
• 友人に相談事を持ちかけた際、相手がスマホを操作しながら相槌を打つ。
• 受付業務で質問をしている間、担当者がPC画面から視線を外さずに対応し続ける。

気になるところ

伝えたい内容がどこまで相手に届いているのか不安になり、会話全体が事務的で冷たい印象になってしまうことが懸念される。

つきあい方

一度相手の名前を呼びかけてから本題に入るなど、物理的に視線を向けてもらうような小さなきっかけを作るとスムーズに進みやすい。

観測レベル

★★★