ソコハラ

概要

「ソコハラ」とは、日常会話や業務の指示において「そこ」「それ」といった指示代名詞を多用し、具体的な対象を明示しないまま相手に察することを求める振る舞いのことです。相手の視点や前後の文脈への配慮が不足していることで、受け手に不要な推測の負担や小さな焦りを感じさせることがあります。

よくある場面

• デスク越しに「そこにある書類を取って」と言われたが、指し示された方向に複数のファイルがありどれか迷う場面
• PC画面を一緒に見ながら「そこのリンクをクリックして」と指示されるが、どの文字を指しているのか判別しにくい場面
• 「そこの片付けをお願い」と言われ、相手と自分の中で「片付けるべき範囲」の認識にズレが生じる場面

気になるところ

具体的な対象を聞き直すことに対して「一度で理解できなかった」という不要な気まずさを聞き手側が抱えてしまう点にあります。また、推測で行動した結果として認識のズレが生まれ、小さなやり直しが発生することもあります。

つきあい方

「右端の青いバインダーですね」と、こちらから具体的な言葉に置き換えて確認を返すのが自然です。また、曖昧な指示を受けた段階で「どの部分でしょうか」と軽く聞き直すことで、お互いの手間を未然に防ぐことができます。

観測レベル

★★★