ショツォハラ

概要

会話の途中で相手の些細な言い間違いや言葉の選択に対し、即座に正しい発音や表記を指摘し訂正を促す振る舞い。相手の意図を汲むことよりも、言語的な正確さを優先してしまうコミュニケーション上の傾向を指す。

よくある場面

• 部下との打ち合わせ中、単語の読み間違いをその場で遮って訂正した。
• 同僚との何気ない雑談で、専門用語の使い方が少し違うと指摘して話が途切れた。
• メールの誤字脱字を指摘する際、内容への返信よりも先に修正を依頼した。

気になるところ

指摘された側は、話の内容自体が否定されたような気分になり、次第に発言を控えるようになってしまうことがある。

つきあい方

「正しい言葉か」よりも「何が言いたいか」に耳を傾け、話の腰を折らずに流れを優先すると円滑になる。

観測レベル

★★★