シプハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして「知っている」という態度を示し、話題の鮮度を奪ってしまうコミュニケーションの傾向。本人が意図せずとも、結果的に相手の語り出しの熱量を減退させてしまう状態を指す。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端に「ああ、それって○○だよね」と結論を急いで口を挟む。
• 友人が体験談を話している最中に、似たエピソードを被せて会話の主導権を移してしまう。
• 会議で新しい提案が出た際に、詳細を聞く前に「それは以前試して失敗した」と断定する。

気になるところ

無意識に会話を遮られた側は、自分の経験や意見が軽んじられたような気まずさを覚えることがある。対話のラリーが途切れ、情報の共有が表面的なものに留まりやすいのが難点である。

つきあい方

自分の中の「知っている」という反応を一旦保留し、まずは最後まで聞き切る姿勢を見せるだけで自然と解消される。聞き手として「その先はどうなったのか」と問い直すのが有効。

観測レベル

★★★